La tecnología 4G llega a Cee y el servicio de TDT puede verse afectado

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La tecnología 4G llega a Cee pero la instalación de estas tecnología puede causar problemas en la señal de TDT que la televisión no pueda verse de forma adecuada.

Las operadoras de telefonía móvil Telefónica, Vodafone y Orange, comezarán a ofrecer en Cee servicios sobre la rede 4G en la banda 800Hz, lo que permitirá a los ceenses disfrutar de servicios de datos móviles de alta velocidad con descargas y subidas de vídeos mucho más rápidos, mejorará la cobertura en el interior de edificios y alcanzará mayor cobertura geográfica por lo que mejorará el servicio en las poblaciones de menor tamaño y zonas rurales.

Las emisiones de telefonía móvil 4G se van a producir en la banda adyacente a la del TDT (Televisión Digital Terrestre) por lo que es posible que la recepción de la señal de televisión se pueda ver afectada en algunos edificios o viviendas muy próximos a las estaciones de telefonía móvil. Para que los ciudadanos non se vean afectados, el Ministerio de Industria, Energía y Turismo ha impuesto a las operadoras licenciatarias la obligación de garantizar que la recepción de televisión de los ciudadanos no se vea afectada. Por eso, todas las actuaciones técnicas necesarias que se deban realizar no tendrán coste alguno para los usuarios.

A pesar de esto, puede haber algunos casos en los que se tengan problemas con la recepción de la señal que se solucionarán de inmediato por parte de la compañía Llega800, sin coste para los afectados.

Por una parte, los ciudadanos que residan en zonas de mayor afectación recibirán una carta en su domicilio donde se les informará de que, a partir de ese momento, pueden solicitar la adaptación de la antena en su domicilio para evitar posibles incidencias. Por ello deben ponerse en contacto con el Centro de Atención a Usuarios (CAU) bien de forma personal en el caso de viviendas individuales o, en el caso de edificios colectivos, a través del presidente de la comunidad de propietarios.

Pero, además de estas actuaciones previas, si se poducen afectaciones en la recepción de la señal de televisión una vez iniciadas las emisiones, los ciudadanos tendrán un plazo de 6 meses para solicitar al CAU que se realicen las actuaciones técnicas necesarias para garantizar la recepción del servicio de televisión. Todas estas actuaciones serán siempre gratuítas para el ciudadano.

En caso de recibir cualquiera de estas notificaciones, un técnico cualificado se desplazará allí donde se detecte el problema y procederá a realizar las labores de acondicionamiento necesarias para solventar las citadas incidencias. Todo, repetimos, sin coste alguno para el usuario.

El número de atención gratuito es el 900 833 999.

Más información en la web www.llega800.es

2 comentarios en “La tecnología 4G llega a Cee y el servicio de TDT puede verse afectado

  1. A la atención de Alcaldia:
    Les pongo en conocimiento(algo que no es nuevo)que la recepcion de la señal de la TDT de el repetidor ubicado en Sembra,para los vecinos de Sembra y Cabaleriza es pesima.La señal falla constantemente incluso en dias con buena metereologia.Esto es algo que llevamos padeciendo años ya.Al lado de dicho repetidor de señal hay una antena(desconozco si es de telefonia movil),que si es de 4G puede que interfiera por ello en la señal que recibimos.Solventen esta anomalia,en el siglo XXI continuamos en las aldeas con practicamente los mismos problemas que en el siglo pasado.

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